FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

🚚 In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Belgien, die Niederlande, Deutschland, Luxemburg und Frankreich. Internationaler Versand außerhalb dieser Länder ist derzeit nicht verfügbar.

📦 Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland, Luxemburg und Frankreich.

⏱️ Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4 bis 12 Werktagen nach Bearbeitung zugestellt.
Sie erhalten einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
➡️ Die Bestellungen werden mit FedEx verschickt. Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, kann Ihr Paket an einen örtlichen Abholpunkt geliefert werden.

🌿 Sind Ihre Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja. Alle Bellavoria-Hautpflegeprodukte sind vegan, tierversuchsfrei und dermatologisch getestet, in Zusammenarbeit mit zertifizierten europäischen Laboratorien.

🧴 Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Absolut. Unsere Formeln sind sorgfältig entwickelt, um sanft und wirksam zu sein – auch für empfindliche, trockene oder sensible Hauttypen.

❌ Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben, solange das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@bellavoria.com, um eine Rücksendung einzuleiten.

📦 Wie starte ich eine Rücksendung?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@bellavoria.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir geben Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

💌 Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns unter info@bellavoria.com oder über die [Kontakt]-Seite auf unserer Website erreichen.
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.