FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

🚚 Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar België, Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Internationale verzending buiten deze landen is op dit moment niet beschikbaar.

📦 Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen in België, Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk.

⏱️ Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 4 tot 12 werkdagen na verwerking geleverd.
Je ontvangt een trackinglink via e-mail zodra je bestelling is verzonden.
➡️ Bestellingen worden verzonden via FedEx. Ben je niet thuis tijdens de levering, dan kan je pakket bij een lokaal afhaalpunt worden geleverd.

🌿 Zijn jullie producten vegan en dierproefvrij?
Ja. Alle Bellavoria skincare-producten zijn vegan, dierproefvrij en dermatologisch getest, in samenwerking met gecertificeerde Europese laboratoria.

🧴 Zijn jullie producten geschikt voor de gevoelige huid?
Absoluut. Onze formules zijn zorgvuldig ontwikkeld om zacht en effectief te zijn, zelfs voor de gevoelige, droge of reactieve huid.

❌ Kan ik een product retourneren?
Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering te retourneren, zolang het product ongeopend en ongebruikt is.
Neem hiervoor eerst contact met ons op via info@bellavoria.com om een retour aan te melden.

📦 Hoe start ik een retour?
Stuur een e-mail naar info@bellavoria.com met je bestelnummer. Wij bezorgen je vervolgens de retourinstructies.
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

💌 Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@bellavoria.com of via de [Contact] pagina op onze website.
Wij streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te antwoorden.